Perkhidmatan Pra-Jualan
1. 24 jam dalam talian---Tem jualan profesional menyediakan perkhidmatan untuk pelanggan tersuai dan menyediakan anda dengan sebarang perundingan, pelan soalan dan keperluan.
2. Membantu pelanggan dalam analisis pasaran, mencari permintaan dan mengesan sasaran pasaran dengan tepat.
3. Jabatan R&D profesional bekerjasama dengan institusi lain untuk menyelidik formula tersuai.
4. Laraskan keperluan pengeluaran tersuai khusus pada bila-bila masa untuk memenuhi keperluan pelanggan dengan sempurna.
5. Sampel percuma.
Perkhidmatan selepas jualan
1. Menyediakan semua dokumen keperluan pelanggan.Termasuk MSDS, Insurans, Negara Asal dll.
2. Hantar ETD, ETA dan proses kepada pelanggan,
3. Memastikan kadar produk yang layak memenuhi keperluan pelanggan.
4. Mempunyai prosedur rasmi untuk rawatan tuntutan akhirnya ke atas produk yang akan dibekalkan.
● Wujudkan pasukan daripada bahagian pengeluaran besar-besaran, teknikal, jualan dan pilih ketua pasukan.
● Huraikan masalah dengan jelas untuk memahami apa yang kita salah.
● Hentikan proses, letakkan pembaikan sementara.
● Sumbang saran untuk mencari punca masalah, mengapa tidak dikesan.
● Pilih dan sahkan pelan tindakan kekal.
● Sahkan sama ada tindakan pembetulan adalah masalah yang cekap dipantau
● Penambahbaikan dalam sistem dan proses akan menghalang masalah daripada berulang.
● Ringkaskan pembelajaran dan tutup kes itu.
